自2020年3月以来，COVID-19大流行一直在蔓延，并在巴西造成高度危急的局势。巴西许多商店和商场关门大吉，许多公司也让员工在家工作，并保持社交距离。全球经济正遭受巨大冲击，也少数行业迎来爆发性发展，为当前和未来的增长提供了机会。这些行业主要包括数字产业，如：电子商务、软件即服务(SaaS)、流媒体、游戏、餐厅和超市快递应用等。根据市场情报软件SimilarWeb的报告显示，交付和流媒体等类别对下载量和每日活跃用户(DAU)都有积极影响。

巴西幅员辽阔，人口超过2.12亿，互联网普及率约80%。巴西占整个拉丁美洲电子商务市场的42%，但其在零售领域的渗透率仍然相对较低，只有5%左右。因此，消费者在文化和行为方面仍有很大的探索空间，他们仍主要转向实体店。

巴西消费者更喜欢实体店的原因有很多，比如需要试穿，照片和产品之间可能存在的差异，担心与付款方式有关的欺诈行为，更喜欢立即消费产品而不是等待交付等等。

在需要居家隔离的时代，有必要采取新的消费行为，而另一种选择就是使用数字商店和服务，导致许多人第一次转向网上购物体验。购物消费方式的改变促使巴西商家集中向数字化经营模式转型。

根据Ebit/Nielsen的数据显示，今年3月，巴西新增网购人数出现了增长趋势，该国的网购人数增幅高于去年同期的平均水平。从2020年1月到3月，个人护理、家庭护理、婴儿用品和一些用品等类别出现了显著增长。

除了电子商务，数字产品和服务(送货、虚拟内容、娱乐、通信和社会互动)是另一个受到当前形势严重影响的行业。今年第一季度，全球应用下载量增长了7%，由于巴西和大多数其他国家的物理距离加剧，这一数字可能还会上升。

企业采取在家办公的政策也推动了电子商务和科技行业的总体增长。在此期间，笔记本电脑、软件(SaaS)订阅和其他电脑设备的销售强劲增长。自2020年1月以来，微软在中国的电话会议工具使用量增长了500%，而3月初，Zoom在美国和其他11个市场的iOS下载量中成为了领头羊。

另一个重要的趋势是B2B商务，在这个时代，人们也希望寻找替代方法和资源寻求投入和业务支持。因此，他们应该越来越多地向数字世界以获得采购解决方案。

巴西网购的特点是偏好用当地货币和当地支付手段进行支付，特别是在汇率急剧波动的时期。因此，在线商店、软件和应用程序公司需要采用各种方式处理本地支付，以吸引经常使用的电子购物者，以及那些刚刚开始网上购物的人。如果企业不提供本地借记卡和信用卡等本地选择，以及中高价位购买的分期付款选择权，这些公司可能会失去市场份额。

为了建立有效的上市策略并赢得新客户（无论是B2B还是B2C），以确保他们在实际交易期间的保留率，这是建立一个有效进入市场战略和赢得新客户(B2B或B2C)的关键。