疫情促进巴西电商市场实现爆发性增长,网购人数激增,这些品类在热销

疫情促进巴西电商市场实现爆发性增长,网购人数激增,这些品类在热销

自2020年3月以来,COVID-19大流行一直在蔓延,并在巴西造成高度危急的局势。巴西许多商店和商场关门大吉,许多公司也让员工在家工作,并保持社交距离。全球经济正遭受巨大冲击,也少数行业迎来爆发性发展,为当前和未来的增长提供了机会。这些行业主要包括数字产业,如:电子商务、软件即服务(SaaS)、流媒体、游戏、餐厅和超市快递应用等。根据市场情报软件SimilarWeb的报告显示,交付和流媒体等类别对下载量和每日活跃用户(DAU)都有积极影响。

巴西幅员辽阔,人口超过2.12亿,互联网普及率约80%。巴西占整个拉丁美洲电子商务市场的42%,但其在零售领域的渗透率仍然相对较低,只有5%左右。因此,消费者在文化和行为方面仍有很大的探索空间,他们仍主要转向实体店。

巴西消费者更喜欢实体店的原因有很多,比如需要试穿,照片和产品之间可能存在的差异,担心与付款方式有关的欺诈行为,更喜欢立即消费产品而不是等待交付等等。

在需要居家隔离的时代,有必要采取新的消费行为,而另一种选择就是使用数字商店和服务,导致许多人第一次转向网上购物体验。购物消费方式的改变促使巴西商家集中向数字化经营模式转型。

根据Ebit/Nielsen的数据显示,今年3月,巴西新增网购人数出现了增长趋势,该国的网购人数增幅高于去年同期的平均水平。从2020年1月到3月,个人护理、家庭护理、婴儿用品和一些用品等类别出现了显著增长。

除了电子商务,数字产品和服务(送货、虚拟内容、娱乐、通信和社会互动)是另一个受到当前形势严重影响的行业。今年第一季度,全球应用下载量增长了7%,由于巴西和大多数其他国家的物理距离加剧,这一数字可能还会上升。

企业采取在家办公的政策也推动了电子商务和科技行业的总体增长。在此期间,笔记本电脑、软件(SaaS)订阅和其他电脑设备的销售强劲增长。自2020年1月以来,微软在中国的电话会议工具使用量增长了500%,而3月初,Zoom在美国和其他11个市场的iOS下载量中成为了领头羊。

另一个重要的趋势是B2B商务,在这个时代,人们也希望寻找替代方法和资源寻求投入和业务支持。因此,他们应该越来越多地向数字世界以获得采购解决方案。

巴西网购的特点是偏好用当地货币和当地支付手段进行支付,特别是在汇率急剧波动的时期。因此,在线商店、软件和应用程序公司需要采用各种方式处理本地支付,以吸引经常使用的电子购物者,以及那些刚刚开始网上购物的人。如果企业不提供本地借记卡和信用卡等本地选择,以及中高价位购买的分期付款选择权,这些公司可能会失去市场份额。

为了建立有效的上市策略并赢得新客户(无论是B2B还是B2C),以确保他们在实际交易期间的保留率,这是建立一个有效进入市场战略和赢得新客户(B2B或B2C)的关键。

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