10月20日消息，天猫平台18日发布《天猫(含天猫国际)2019年双11发货时间及交易流程调整公告》（以下简称“公告”）。

公告显示，2019年11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期间消费者付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在2019年11月18日23:59:59前发货，2019年11月16日00:00:00-2019年11月19日23:59:59期间消费者付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在72小时内发货。

公告提醒，由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2019年11月11日00:00:00-2019年11月11日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2019年11月12日00:00:00开放。

《电商报》了解到，天猫平台10月9日曾发布《天猫2020年度商家续签公告》，天猫2020年度实行商家自助续签，续签中不再设置经营考核、资质审查环节。本次续签预计将于2019年10月18日10时开始至2019年12月26日18时结束。2020年天猫商家资费标准，预计将于10月中下旬发布。

10月17日，天猫平台发布《关于滥发其他信息的规则解读变更公示通知》，拟对《天猫市场管理》中滥发信息第五类滥发其他信息的内容进行调整。

附天猫（含天猫国际）2019年双11发货时间及交易流程调整公告