上海的新零售小店近来越来越多：苏宁等老牌零售巨头加速布局“苏宁小店”；“本来生活”等生鲜电商平台也开出实体店“本来鲜”；全家、7-11、罗森等便利店也与京东到家等互联网品牌合作，升级为能够提供O2O服务的新型小店。“去年，‘苏宁小店’在上海布局了600家，今年将再增加900家。”苏宁易购华东二区执行副总裁徐海澜坦言，在消费升级背景下，由技术加持的“小店”已成为上海零售业的新产物。据不完全统计，去年一年上海新开或升级的智慧小店超过1000家。

记者走访小店，发现它们既有特点又有共性。在古羊路上的“本来鲜”中，“本来生活”主打的各种“回家吃饭”商品占了绝大多数，包括蔬菜瓜果、米面粮油等；而在中山公园商圈的苏宁小店，除了日用百货外，还增加了生鲜、进口快消品等苏宁在线上“爆款”产品。从共性看，这些小店不过几十平方米，但都提供手机下单、即时配送服务，大多在30分钟内就能送货上门。据介绍，小店销售的产品大多经过大数据筛选，比如有的小店开在写字楼下，那么白领喜欢的早餐、午餐商品就会多一些；有的小店在社区里，那么粮油产品选择会更丰富。“千人千面”不仅体现在线上，同样反映在线下，小店满足了人们“最后100米”的消费需求。

越来越多的经营者意识到“新零售”的核心是应用技术手段对“人、货、场”零售三要素进行升级，而小店作为深入一线的商业设施，可以成为不同零售品牌获取线下流量的核心入口。