“突如其来的新冠疫情，让整个跨境电商行业，尤其是出口跨境电商损失惨重。货源不足、物流受阻致使成本上涨，消费下降、资金回笼慢等问题又使得跨境电商卖家的资金链难以保证。此时，服务于跨境卖家的金融服务就成了卖家填补运营资金缺口的初选解决方案。为解答广大卖家对于跨境出口电商金融服务的疑问，我们请到了首信易支付外卡项目负责人王海静女士开讲“跨境出口电商的金融服务”。”

疫情当下，跨境出口电商举步维艰

随着疫情的发展，跨境电商行业供应链的矛盾日趋显现，调查显示，国内大部分跨境电商卖家的库存量仅能维持1-2个月，而部分卖家因为自身的业务模式没有库存，也就是说，无货可卖是当下卖家遇到的巨大困难。除了货物紧缺外，另一大问题是物流。疫情期间，国内物流揽收延迟，部分国际货运航线停运。对于海外消费者拍下的订单，由于物流延迟工作，且有一些货运航空公司取消中国与其他国家的航线，导致卖家无法及时将货物寄往消费者手中，卖家店铺运营将受到一定冲击。

此外，跨境电商业务的开展，依赖于订单的不断成单，从而快速回笼资金，备货，并进行一系列的营销工作。而自从疫情被世界卫生组织列为国际关注的突发公共卫生事件（PHEIC)，中国出口商品遭到海外消费者的质疑，导致不少在疫情期间购买中国商品的海外消费者申请退货，被退货的跨境电商卖家只能自己承担退货运费、关税等，这使得资金流本身就困难的跨境电商卖家的生存状况越发艰难。

全球疫情，出口受阻

2018年中国跨境电商的进出口结构上出口占比达到78.9%，进口比例21.1%。2018年中国出口跨境电商主要国家和地区分布为：美国17.5%、法国13.2%、俄罗斯11.3%、英国8.4%、巴西5.6%、加拿大4.5%、德国3.7%、日本3.4%、韩国2.5%、印度2.4%、其他27.5%。而新统计显示，中国前三大的出口目的地为美国、中国香港、日本，其次是欧洲国家，如德国、英国和法国。疫情期间，这些主要出口国受物流延迟和政策管制造成的货物拒签及订单取消情况较多，会对出口电商，乃至整个跨境电商行业产生较大影响。

从疫情发展角度来看，目前，中国疫情已基本得到控制，企业有序复产复工，社会经济恢复发展；反观海外，欧美多国确诊人数破万，且正处于疫情传播初级阶段，新增确诊案例的增长趋势短期内不会改变。再加上美股9天内4次熔断，金价暴跌，全球经济受损，海外消费者的购买力和消费信息大打折扣。

而从出口畅销商品来看，以2018年中国出口跨境电商卖家品类分布为例，排名靠前的3C电子产品、服装服饰、家居园艺、鞋帽箱包、汽车配件母婴玩具等商品，均不属于生活必需品，此类消费需求在疫情期间会有所降低，对于以这些商品为主要经营品类的跨境出口卖家来说，销量下滑已不可逆转的情况下，调整经营方向，改变营销模式，才能成功渡过疫情危机，而这些经营上的调整和改变无不需要稳定的现金流作为支撑。

金融服务助力出口电商

对于跨境出口电商行业的卖家来说，不论是与上游品牌商和代工厂的商品进货环节，还是在独立站或第三方平台对海外消费者进行营销的环节，都要受到外管局、海关、税务、检验检疫和邮政等机关部门的监管。为了满足卖家符合监管规定、提升运营效率的需求，基于各个需求点的跨境服务商应运而生。

各机关监管部门间的监管条例不尽相同，中国和海外的监管政策和消费习惯更是天差地别。卖家的能力和精力有限，需要委托专业的服务商处理物流、金融、营销、知识产权和技术等方面的问题。

对于跨境出口电商卖家而言，其刚需是货款的收集，这涉及到两个方面，海外收款和外汇结算，即收取海外消费者的货款并结算为人民币；同时，维持运营、扩大产业所需的融资服务，也是广大跨境卖家的主要需求之一。目前主流的跨境电商金融服务，以合规高效的“海外收单+外汇结算”模式的支付服务为核心，也涵盖企业融资借款、投资理财、保险等业务诉求。此外，运营报告出具、交易撮合、财务管理、数据营销等增值服务也逐渐受到商家的青睐。

亚马逊ACCS服务

亚马逊全球收款（ACCS）是亚马逊官方开通的服务功能，业务覆盖亚马逊全球9大站点，卖家可以直接在亚马逊卖家平台管控全球付款，节省操作时间，提升管理效率。另外，卖家在更换银行账户信息时不会触发任何亚马逊的二次审核，包括SIV或KYC审核，在疫情期间也能够稳定收款。

合规性方面，ACCS支持在中国展业的商业银行，到中国地区的付款服务由首信易支付提供。首信易支付持有人民银行颁发的第三方支付业务许可，以及国际ISO27001信息安全管理体系认证和PCI DSS 卡数据安全认证，业务全流程安全合规。